Es un momento emocionante en la industria de los seguros a nivel mundial, ya que las aseguradoras están invirtiendo más que nunca para transformar sus modelos de negocio y aprovechar oportunidades de crecimiento sutilmente diferentes en todo el mundo. Por supuesto, los desafíos macroeconómicos, los cambios demográficos y las nuevas amenazas competitivas son grandes desafíos, y forman parte de lo que da energía a los líderes de la industria.
Por eso es un momento oportuno para que las stakeholders de la industria de seguros hagan un balance, como lo ha hecho el equipo de seguros de EY con nuestras últimas ediciones de nuestras perspectivas anuales de la industria. Los informes regionales que cubren el América, Asia-Pacífico y Europa son el resultado de varias sesiones de grupos de reflexión realizadas con profesionales de la industria y funcionales, así como con estrategas y tecnólogos. Cubren las principales tendencias, disrupciones e innovaciones que están impactando la industria aseguradora global, y ofrecen recomendaciones sobre cómo todos los tipos de aseguradoras pueden navegar los desafíos y aprovechar la oportunidad.
En general, el equipo encontró que se espera que el crecimiento del sector de seguros mundial siga siendo débil, aunque hay muchas razones para el optimismo. Hay muchos más detalles en los informes, pero tres "grandes ideas" señalan el camino a seguir para las aseguradoras:
- La transformación digital es fundamental para optimizar los costos, impulsar la innovación y la agilidad.
- Los canales de distribución digitales y los directos son imprescindibles para el crecimiento, aunque los canales humanos tradicionales no irán por lo pronto a ninguna parte.
- Las aseguradoras deben ampliar sus propuestas de valor y conjuntos de productos para abordar todos los aspectos del bienestar financiero.
Todo el equipo de seguros de EY está energizado por las posibilidades que existen para los seguros –mejores formas de trabajar, un sentido de propósito más claro, un uso más efectivo de las tecnologías emergentes y los ecosistemas, así como la capacidad única de nuestra industria para promover el bienestar financiero, proporcionar protección y permitir a los clientes de seguros para gestionar mejor los riesgos.
Los siguientes son algunos de los aspectos más destacados del informe.