EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más, de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited, una compañía británica limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.
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Los principales desafíos para las empresas en Latinoamérica se centran en la intensificación de la competencia, la transformación del comportamiento del consumidor y la necesidad de diferenciarse en mercados más dinámicos.
En resumen
- En Latinoamérica, las empresas están reemplazando la preocupación por la incertidumbre económica por el reto de mantenerse competitivas en mercados cada vez más dinámicos.
- La transformación digital se consolida como la principal prioridad estratégica de la región: el 34 % de las organizaciones la identifica como su principal desafío interno.
- La nueva frontera de la eficiencia ya no está en reducir costos, sino en acelerar la adopción de tecnología, automatización e inteligencia artificial para impulsar el crecimiento.
En un contexto de menor crecimiento, alta incertidumbre y cambios estructurales en los mercados, la capacidad de adaptación de las compañías ya no es una ventaja: es una condición para competir.
La edición 2026 de la encuesta Desafíos y tendencias de las empresas en Latinoamérica revela un cambio significativo en las prioridades empresariales. El foco ha migrado de los riesgos macroeconómicos hacia presiones más directas, como la competencia, la evolución del cliente y la aceleración tecnológica. En ese sentido, las organizaciones que logren integrar capacidades digitales, entender mejor a sus clientes y operar de forma más eficiente estarán mejor posicionadas para competir.
Principales hallazgos
- Un cambio estructural: de la incertidumbre macro a la presión competitiva
En comparación con años anteriores, las empresas en Latinoamérica están desplazando su atención desde factores externos tradicionales hacia dinámicas propias del mercado. Hoy, los principales desafíos se centran en la intensificación de la competencia, la transformación del comportamiento del consumidor y la necesidad de diferenciarse en mercados más dinámicos.
- Desafíos externos: competir en mercados más exigentes
Las compañías en Latinoamérica enfrentan un entorno competitivo más complejo impulsado por riesgos propios del sector, cambios en la demanda y la entrada de nuevos competidores.
- Desafíos internos: la transformación digital como eje estratégico
Al interior de las organizaciones, la transformación digital se consolida como la principal prioridad. Las empresas buscan integrar tecnologías, definir estrategias claras y optimizar la eficiencia operativa.
- Tendencias que marcarán el futuro de las industrias
La transformación digital, la innovación, la productividad tecnológica, la ciberseguridad y el uso estratégico de los datos serán determinantes en los próximos años.
- Tecnología: el motor de la competitividad
Las inversiones se enfocan en inteligencia artificial, analytics y automatización, evidenciando un cambio hacia soluciones con impacto directo en resultados.
- Inteligencia artificial: alto interés, baja madurez
El 83 % de las empresas se encuentra en etapas tempranas de adopción de la IA, mientras que solo un 11 % ha alcanzado niveles avanzados.
De la eficiencia a la transformación: cómo evoluciona la agenda empresarial en Centroamérica, Panamá y República Dominicana
Por su parte, las empresas de nuestra región están enfrentando un cambio importante en sus prioridades. El principal desafío externo ya no está centrado en factores macroeconómicos o políticos, sino en la capacidad de responder a un mercado más dinámico. Los cambios en las preferencias y comportamientos de los clientes (33%), los riesgos propios del sector (29%) y la entrada de nuevos competidores (27%) se consolidan como las principales preocupaciones de los líderes empresariales.
Al mismo tiempo, la transformación digital se posiciona como la principal prioridad interna de las organizaciones. Tecnología y transformación digital lideran el ranking de desafíos internos con un 42%, mientras que la automatización de procesos ocupa el segundo lugar con 28%. Este resultado refleja que las empresas están evolucionando desde una agenda enfocada en eficiencia operativa hacia una orientada a la transformación, la innovación y la competitividad de largo plazo.
Sobre el estudio
Por cuarto año consecutivo, analizamos la perspectiva de los líderes empresariales en la región para entender cómo están enfrentando un entorno cada vez más complejo y exigente.
El informe reúne la visión de 1.988 directores y ejecutivos de primera línea en 18 países de Latinoamérica, ofreciendo un panorama integral sobre los principales desafíos y tendencias que están redefiniendo a las industrias. Su objetivo es brindar información relevante para la toma de decisiones estratégicas, permitiendo a las organizaciones anticiparse a los cambios y fortalecer su posición competitiva.
Resumen
La cuarta edición del estudio Desafíos y tendencias de las empresas en Latinoamérica ofrece información estratégica clave para entender hacia dónde se dirige el ecosistema empresarial latinoamericano y cómo las organizaciones pueden anticiparse a los cambios para generar valor a largo plazo.
