Innovación

Qué puede hacer EY

Las empresas de servicios públicos están en una cuenta regresiva para la reinvención porque un cambio irreversible en el ecosistema de servicios públicos está a punto de llegar.

Los avances tecnológicos están impulsando la convergencia sectorial y transformando los modelos de negocio y operativos en tres áreas clave:

1. Conectividad: La fusión de datos, plataformas tecnológicas y dispositivos físicos está desbloqueando nuevos enfoques para los modelos de negocio. El Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) ya ha habilitado modelos de ingresos basados en el uso, mientras que blockchain ofrece oportunidades para desarrollar modelos de negocio descentralizados.
2. Automatización: La automatización de las operaciones, junto con los desarrollos en la interfaz hombre-máquina, está transformando los procesos de cliente y negocio y afectando radicalmente la forma en que se prestan los servicios y se incurre en costos.
3. Cognitivo: El auge de la inteligencia artificial está impulsando avances en computación cognitiva, desde chatbots que optimizan las experiencias de los clientes hasta análisis avanzados, reconocimiento de imágenes y máquina, o aprendizaje para la personalización masiva y la optimización de la cadena de valor.

Estos avances están difuminando las líneas entre sectores que antes no estaban relacionados al presentar nuevas oportunidades para ofrecer servicios innovadores, interactuar con clientes y mercados, y determinar cómo y qué servicios ofrecer.

En esta era de transformación, a medida que la convergencia altera las reglas y el mercado de la energía se vuelve más exigente y dinámico, los servicios públicos deben preguntarse si están tomando las medidas audaces necesarias para realizar el cambio ahora. EY ayuda a los clientes a gestionar su transformación a través de un enfoque de innovación impulsado por la tecnología:

• Disrumpir y crear: Proporcionar capacidad y el entorno para idear y probar rápidamente nuevos modelos de negocio, ideas y experiencias en una situación sin restricciones por el día a día
• Prueba de diseño e iteración: Aplicar design thinking, la creación rápida de prototipos y la experimentación en el mercado para llevar nuevos productos y servicios a los productos más viables (MVP, por sus siglas en inglés) , probar, validar e iterar
• Implementar: Ejecutar y escalar una innovación a través de una variedad de mecanismos, ayudándoles a recaudar capital y lanzar de la manera más adecuada para entender las posibles implicaciones hacia las personas y la organización

La innovación no es un enfoque de "talla única para todos". Combinamos las habilidades y ofertas adecuadas en una fórmula única para crear una solución de innovación personalizada para ustedes al:

• Comprender la tecnología: Crear conciencia interna en torno a la tecnología disruptiva y fomentar una cultura de cambio en torno a la innovación
• Ejecutar nuevas ideas: Hacer un impacto significativo en la industria al permitir nuevas ideas y modelos de negocio centrados en la innovación
• Colaborar para una implementación exitosa: Trabajar junto con otros actores a través de las líneas de la industria y más allá del muro corporativo para dar espacio a la innovación

Podemos ayudarlos a adoptar la innovación que necesitan para reinventar, introducir nuevos productos y servicios en el mercado y, en última instancia, aprovechar las oportunidades que presenta el nuevo mundo energético.