Reporte de Sostenibilidad 2021

LEAD es el proceso de gestión de desarrollo de carrera y evaluación de desempeño que EYA aplica con sus colaboradores. Se basa en las siguientes premisas:

• Valorar a las personas por lo que son y lo que le aportan a la Firma.
• Brindarles acceso a herramientas y recursos que impulsan su propio desarrollo y los ayudan a alcanzar sus aspiraciones profesionales.
• Centrarse en aprender de cada proyecto y de los equipos de excelente desempeño con los que trabajan.
• Ayudarlos a dar lo mejor cada día reconociéndolos como individuos y ayudándolos a entender lo que es posible desde el punto de vista de la carrera.

El proceso de gestión de desarrollo de carrera está en línea con el propósito de EYA, su modelo de liderazgo transformador y su estrategia NextWave. En la Firma la visión de liderazgo está incorporada en su enfoque estratégico y busca que toda su gente pueda convertirse en un líder con propósitos claros. Este modelo de liderazgo transformador ayuda a todos los colaboradores, sin importar su jerarquía, a construir habilidades y los alienta a apuntar más alto y a pensar a más largo plazo.

La plataforma de LEAD aumenta la transparencia en el proceso de gestión de carrera, ya que cada persona puede leer el feedback obtenido para su evaluación de desempeño y compararse con sus pares mediante un tablero de control, además de diferenciar cada instancia de feedback recibido con la persona que lo haya brindado.

LEAD sigue ciclos de desempeño de 90 días que enfatizan la importancia de un enfoque continuo y regular en la carrera y el desarrollo y rendimiento del colaborador durante todo el año. En cada proceso anual, los colaboradores solicitan feedback en la plataforma digital a cada representante del equipo de trabajo de los proyectos en los que hayan participado durante el ciclo.

A su vez, tras una conversación de orientación con el "consejero"0 (coach para el desarrollo de carrera del colaborador o aconsejado), también es posible cargar en la plataforma ciertas actividades que la persona desee desarrollar o mejorar en los próximos ciclos para direccionar la carrera profesional dentro de la Firma hacia los objetivos de desarrollo tanto personal como profesional del colaborador.

Las conversaciones sobre la carrera con el consejero asignado deben abordar el panorama general y ayudar al colaborador a comprender quién es (conocer sus intereses, propósitos y valores), cómo es visto (su marca personal dentro de la Firma) y qué debe hacer para alcanzar sus metas profesionales.

Durante este período, debido a la pandemia, los nuevos ingresantes a la Firma debieron cumplir el proceso de manera 100% remota, por lo que en 2020 se ha desarrollado un plan de acompañamiento llamado "First Year Experience", que tiene como objetivos:

• Brindar un acompañamiento efectivo a todas las personas ingresantes durante el primer año de experiencia en la firma.
• Detectar alertas y emitir informes que conduzcan a planes de acción para mejorar la experiencia de trabajo durante los primeros meses en la Firma.
• Dar a conocer herramientas útiles para fortalecer sus conocimientos y habilidades a fin de lograr un desempeño cada vez mejor en EY.

La Firma ha aplicado estas iniciativas con el fin de mejorar la experiencia laboral 100% remota de los colaboradores debido a la pandemia:

• Reintegro mensual por gastos de conexión de internet debido al home office del 100% del personal.
• Envío de sillas ergonómicas a domicilio.
• Compensación extraordinaria por home office a fin de año.
• Ciclo de charlas con temas de interés general relacionados con la salud tanto física como mental.
• Celebración en forma remota para las personas que se graduaron el último año.
• Celebración del día del niño con diversas actividades y espectáculos en forma remota.

Gestión de talentos

Contar con profesionales multidisciplinarios y capacitados que se desarrollen en forma continua es un pilar fundamental de EYA para poder formar equipos de alto desempeño y ofrecer servicios de excelente calidad a sus clientes.

Compromiso

Gestión del clima organizacional

En EYA, todas las denominadas "Listening Tools" (herramientas de escucha) están conectadas con el modelo de liderazgo transformador que guía los comportamientos esperados de todos los profesionales, para que las prácticas individuales permitan aprovechar lo mejor de cada uno, formar equipos de alto rendimiento y contribuir positivamente con los clientes, el mercado y la sociedad.

Las siguientes son todas las herramientas de escucha con las que cuenta la Firma para detectar el clima organizacional y la satisfacción y motivación de sus colaboradores:

• EY People Pulse: es una encuesta que se realiza para evaluar la experiencia individual de cada integrante de la Firma. Por medio del análisis de los resultados, es posible entender cuáles son los principales motivos para que un profesional decida ingresar a EY, cómo es su proceso de adaptación y cuáles son los elementos que lo hacen decidir desvincularse de la empresa.
• Great Place To Work: es una encuesta externa que se realiza anualmente en las grandes compañías multinacionales y que permite realizar una comparación con el mercado e identificar el índice de confianza del personal con relación a EY. De esta manera se puede establecer una especie de valor de referencia estratégico con otras empresas del sector y fortalecer las prácticas internas y la experiencia de los profesionales según se requiera.
• Team Experience Survey: es una encuesta dirigida a personas asignadas a proyectos con una duración entre 80 y 2.000 horas y 8 o más personas en el equipo. El objetivo de esta encuesta es escuchar y analizar en detalle las experiencias de esas personas en el trabajo con los clientes.
• Leadership Feedback: se realiza una vez por año y permite que los líderes soliciten feedback a sus equipos de trabajo. Las respuestas se comparten con los líderes de manera agrupada, lo que no permite la identificación individual. En la encuesta, las personas pueden indicar los comportamientos que más admiran y los que les gustaría que sean aplicados con mayor frecuencia.
• Mental Health Assessment: Se trata de un mapeo de salud mental de #EYWeCare aplicado a equipos involucrados en el pico de trabajo de la línea de servicio de auditoría en la región de Latinoamérica Sur (LAS, por sus siglas en inglés), lo que afecta a más de 5.000 profesionales.
• Return to Office (RTO): esta serie de encuestas fue implementada tras el comienzo de la pandemia y representa un elemento importante de la cultura de EY de escucha activa sobre la perspectiva de los colaboradores en relación con el proyecto de regreso a las oficinas tras la práctica de home office a tiempo completo establecido tras las restricciones en 2020. Ya se realizaron tres ciclos de encuestas y todo lo que se señaló es materia de una minuciosa consideración para definir cómo será la forma de trabajar de la Firma de aquí en adelante.

Equidad de género e inclusión

La Firma adhiere a los “Principios para el empoderamiento de las mujeres” (WEPs, por sus siglas en inglés) enunciados por la organización ONU Mujeres y busca brindar capacitaciones continuas en temas de diversidad, equidad e inclusión.

Principios para el empoderamiento de las mujeres

• Promover la igualdad de género desde la dirección corporativa.
• Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo. Respetar y defender los derechos humanos y no discriminar.
• Velar por la salud, la seguridad y el bienestar de todo el personal.
• Promover la educación, la formación y el desarrollo profesional de las mujeres.
• Llevar a cabo prácticas vinculadas con el desarrollo empresarial, la cadena de suministros y la mercadotecnia en favor del empoderamiento de las mujeres.
• Promover la igualdad mediante iniciativas comunitarias.
• Evaluar y difundir los avances realizados en favor de la igualdad de género.

Los principios rigen en el sector privado en cuanto al empoderamiento de las mujeres en el ámbito laboral y están directamente relacionados con el ODS 5.

Es así como, en el marco del programa “Ganar-Ganar: la igualdad de género es un buen negocio” implementado por ONU Mujeres, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Unión Europea seleccionaron 29 empresas entre 60 postulantes a nivel global orientados por los principios para el empoderamiento de las mujeres. EYA formó parte de esta selección y obtuvo el 1er lugar de la categoría “Empresas grandes” y recibió el Premio WEPs Argentina 2021 “EMPRESAS POR ELLAS” que incentiva, valora y reconoce los esfuerzos de las empresas que promueven la cultura de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en Argentina.

Otro galardón obtenido fue el puesto N.° 6 en el ranking de los “Mejores Lugares para Trabajar para mujeres en Argentina 2021” emitido por Great Place to Work®, la autoridad mundial en cultura organizacional, en la categoría +1000 empleados, lo que significa que si bien existen muchos desafíos por delante, la Firma se encuentra en la dirección correcta.

A su vez, durante el ejercicio fiscal 2021, EYA realizó acciones de voluntariado junto con las organizaciones Fuerza Mujeres, Enseñar por Argentina, Codo a Codo y Fundación Forge. Estas actividades correspondieron a entrevistas de networking en las que se les brindó asesoramiento sobre la búsqueda laboral y los procesos de entrevistas laborales a mujeres que acuden a estas organizaciones en busca de ayuda en relación con la inserción laboral.

La política de soft landing con la que cuenta la Firma permite reincorporarse a quienes fueron madres una vez finalizada su licencia por maternidad y retomar las actividades laborales de manera gradual, con jornada flexible, horario reducido o incluso trabajar para clientes cercanos a sus domicilios. En el ejercicio 2021 se otorgaron 29 licencias por maternidad, 12 personas hicieron uso de la política de soft landing y se otorgaron 4 licencias por paternidad a miembros de PHM. Solo hubo un caso de renuncia tras la licencia por maternidad.

La diversidad es un factor que permite generar ideas nuevas y creativas dentro de los equipos de trabajo, lo cual aumenta el talento dentro de la Firma. Como consecuencia, durante el ejercicio fiscal 2021 se continuó trabajando con foco en los objetivos de diversidad e inclusión (D&I) para la incorporación de nuevos profesionales.

En el FY21 se volvió a realizar la "D&I Week" entre el 17 y el 24 de mayo. Durante el evento virtual se realizaron 12 actividades con más de 17 horas de contenido donde se habló sobre cómo EYA continúa reflexionando y comprometiéndose con el fortalecimiento de temas relacionados con D&I, lo que posibilita que las personas que forman parte de la Firma se sientan valoradas y motivadas para desarrollar todo su potencial en equipos de trabajo diversos.

Durante el ejercicio fiscal 2021 ingresaron 14 personas a PHM provenientes de fuentes de selección inclusivas con el apoyo de las siguientes organizaciones:

• Inclúyeme
• Fundación Forge
• Puentes
• Codo a codo
• COPIDIS
• Bumeran-base inclusiva

En el FY21 se mantuvo vigente la Política de Igualdad de Empleo contra la Discriminación y el Acoso, que expresa el compromiso de la Firma de mantener un ambiente profesional de negocios libre de discriminación, acoso y represalias.

Empleo joven

Para contribuir al ODS 8 "Trabajo decente y crecimiento económico" y con el objetivo de crear un mejor mundo de negocios, EYA proporciona a las personas que la conforman una capacitación continua y además busca incorporar jóvenes profesionales.

Durante el FY21 se incorporaron 1.118 nuevas personas a la Firma: 538 en el GDS y 580 en PHM. Del total de ingresantes a EYA, en el caso del GDS, el 27 % no contaba con experiencia laboral previa mientras en el caso de PHM este porcentaje fue del 80 %; esto demuestra una vez más el compromiso de la Firma con la meta 8.6 del ODS 8, la cual busca reducir la cantidad de jóvenes sin empleo.

Además, se realizaron 57 actividades virtuales con universidades, de las cuales 27 fueron charlas dirigidas a alumnos o graduados donde en general se les brindaron herramientas de formación laboral para su carrera o profesión (se incrementó un 185 % la cantidad de actividades con respecto al ejercicio fiscal 2020) y se hicieron 2 donaciones a las universidades UTN y UCA que tuvieron como objetivo que los alumnos puedan seguir cursando de manera virtual.

EY quiere construir un mejor mundo de negocios brindando valor a largo plazo y convirtiéndose en la firma global de servicios profesionales más confiable y distinguida. La Firma tiene el compromiso de que su gente viva una experiencia excepcional y su capacitación forma parte de ese camino.

Para ello, pone al alcance de los colaboradores diferentes propuestas estructuradas que desarrollan habilidades tanto técnicas como soft, herramientas de acceso a la información, programas "firmwide" que permiten comprender mejor el negocio y conocer colegas de todas las áreas.

Desde el área de Learning, se apoya la estrategia corporativa con la transformación del negocio mediante la educación:

• Se colabora en la adquisición de nuevos talentos para EY.
• Se ayuda a desarrollar el mindset y las habilidades que la gente de EY necesita para navegar lo que está por venir.
• Se construye la cultura de la Firma para ofrecer las experiencias excepcionales que quiere vivir la gente de EY.
• Se desarrollan equipos de trabajo centrados en los negocios, con experiencia digital y eficientes desde el punto de vista operativo.

Capacitación

A raíz de la pandemia por COVID-19, en el período analizado se logró la conversión automática de todas las propuestas de capacitación a modalidad virtual sin demoras y manteniendo el compromiso de la Firma con la capacitación continua del personal.

El programa de capacitación EYU (EY y vos) refleja el compromiso mutuo con los colaboradores, en el que la Firma acompaña el proceso de aprendizaje y el colaborador toma las riendas de su carrera para lograr su mejor versión. Mediante esta herramienta los colaboradores pueden ingresar a un variado menú de capacitaciones virtuales que fueron mejoradas tras la llegada de la pandemia y la cancelación de los cursos presenciales que se dictaban en las oficinas.

EYU LAS (EYU para la región Latam America South o LAS) fue reconocida en 2021 por sus mejores prácticas en educación corporativa por el Global Council of Corporate Universities (GCCU) con el sello Silver, bajo la categoría "Corporate Responsibility and Soft Power".

Este reconocimiento impulsa a la Firma a continuar en el camino de brindar capacitaciones de calidad y constantes a toda su gente.

En el año fiscal 2021 se dictó un total de 154.489 horas de capacitación entre los cursos internos y externos y los programas de desarrollo profesional brindados para la totalidad de la Firma. Esto significa un 5% de aumento con respecto a las horas de capacitación brindadas durante el ejercicio anterior.

Estas capacitaciones se desglosan en 85.871 horas para las personas que componen PHM y 68.618 horas para quienes conforman el GDS. De esta forma, el promedio total de horas de capacitación al año de la Firma fue de 48 por persona.

EY Badges

El programa de capacitación EY Badges continuó creciendo en 2021. EY Badges les permite a los colaboradores obtener credenciales digitales enfocadas en habilidades del futuro que la ayudarán a EY a diferenciarse en el mercado. Preparar a los profesionales para el futuro puede ayudarlos a estar mejor equipados y diferenciados frente a los clientes.

EY Badges abre un mundo de posibilidades para que los colaboradores obtengan nuevas habilidades que les ayudarán a mantenerse como actores relevantes en el dinámico mundo laboral de hoy.

Ofrecen al colaborador credenciales que pueden ayudarlo a mantenerse pertinente, dar forma a su carrera y prepararse para el mundo futuro. Puede compartirlas en línea, a través de las redes sociales y en su perfil personal laboral. Funcionan como credenciales portátiles otorgadas según los mismos estándares en todo el mundo y que el colaborador puede conservar a lo largo de su carrera. Cada EY Badge reconoce un nuevo nivel de aprendizaje, experiencias y reflexión y ayuda a contribuir al crecimiento personal y profesional.

¿Cómo funciona EY Badges? 

• Hay 5 niveles de EY Badges: learning, bronce, plata, oro y platino. Cada persona puede comenzar desde el nivel que considere apropiado en función de su propia experiencia. 
• Se organizan en dominios o temáticas: Tecnología, Liderazgo y Negocio. Cada dominio tiene a su vez subdominios. Las EY Badges se obtienen mediante los contenidos de un subdominio.
• Para obtener la Badge, el colaborador tiene que completar una combinación de aprendizaje y experiencias que varían de acuerdo al nivel de la Badge y el subdominio. El aprendizaje está disponible a través de varios canales: aprendizaje online, capacitación presencial, algunos cursos en línea abiertos como Udemy y Skillsoft, webcasts o libros. La experiencia consiste en poner en práctica las capacidades adquiridas y se obtiene ejerciendo la capacidad directamente con el cliente o los proyectos internos, según corresponda.

Se están emitiendo EY Badges para habilidades enfocadas en el futuro digital: como análisis de datos, liderazgo transformador, inteligencia artificial, blockchain, automatización robótica de procesos, innovación, seguridad informática, habilidades digitales, así como otras capacidades que tienen una gran demanda, como las habilidades propias de cada sector. Para obtener una Badge, el colaborador deberá completar una combinación de aprendizajes y experiencias que pone a prueba sus capacidades con los clientes o con proyectos internos.

Todas las capacitaciones relacionadas con EY Badges y los demás cursos ofrecidos por la Firma se gestionan desde una plataforma denominada Success Factors Learning, que se implementó en el año 2020. Es una plataforma sencilla de navegar a la que incluso puede accederse desde una aplicación móvil. Permite crear planes de capacitación personalizados para desarrollar habilidades técnicas y de liderazgo según los requerimientos del puesto. También le ofrece al área de Learning una mayor automatización a la hora de gestionar los datos sobre las capacitaciones brindadas así como sus beneficiarios.

Desde enero de 2021, esta plataforma se ha convertido en el centro de capacitación virtual que aglomera en un único portal todos los cursos e información de capacitación para que los colaboradores puedan personalizar su aprendizaje.

EY Tech MBA

La obtención de EY Badges de temáticas de tecnología, liderazgo y negocios permite que las personas de EY se postulen y accedan a una certificación que la Firma otorga de manera conjunta con Hult International Business School, una reconocida escuela internacional de negocios con triple certificación. Esta capacitación está disponible para todos los empleados de EY en 150 países sin importar su rol o la línea de servicio en la que trabajen.

Espacios de participación

En línea con el ODS 17 "Alianzas para lograr los objetivos", EYA mantiene un diálogo fluido con sus grupos de interés y busca generar nuevos espacios donde se puedan compartir, comparar e integrar diversos programas e iniciativas. Estos son los espacios de participación con los que ha colaborado EY en este período:

• Consejo Empresario Argentino para el desarrollo sostenible (CEADS)
• Instituto de Auditores Internos de Argentina (IAIA)
• Red Pacto Mundial Argentina
• Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE)
• Comisión RSE y Sustentabilidad del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad de Buenos Aires
• Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana (AHK)
• Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina (AMCHAM)
• Cámara de Comercio Argentino-Británica (CCAB)
• Cámara de Comercio e Industria Franco-Argentina (CCIFA)
• Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI)
• Comisión para la plena participación e inclusión de las personas con discapacidad (COPIDIS)
• Comisión de RSE del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA)
• Grupo de Fundaciones y Empresas (GDFE)
• Instituto Argentino de Ejecutivos de Finanzas (IAEF)
• Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresas (ACDE)
• Endeavor Argentina
• Aportes de Gestión para el tercer sector
• RED de empresas por la Diversidad
• Asociación Civil Cascos Verdes
• Hábitat por la Humanidad
• Asociación Civil Plantarse
• Desde tu lugar
• Fundación Compromiso
• Fundación Forge
• Argencon
• Eco House
• ReforestArg
• Junior Achievement Argentina
• LabCiudadano (Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires)
• Incluyeme.com Argentina
• Pride Connection Argentina

Por quinto año consecutivo, continuando la alianza que mantienen EYA y CEADS, en 2021 EY ha participado de diversas actividades para el sector privado en relación con la incorporación de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) al negocio a partir de las iniciativas desarrolladas por las empresas en pos de colaborar con la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Tales actividades incluyen talleres acerca los ODS y la manera de medir la evolución de las iniciativas por parte de las empresas, así como también la totalidad del procesamiento de datos proveniente de la gran cantidad de iniciativas presentadas en el programa año tras año. Durante la pandemia, tanto en 2020 como 2021, las actividades se realizaron de manera virtual, lo que permitió no interrumpir el trabajo sobre los ODS que las empresas venían desarrollando.

A principios de 2020, EY Global nombró al primer Vicepresidente de Sostenibilidad –Steve Varley – para acelerar el rol de EY en el mundo de negocios y ayudar a impulsar un futuro más sostenible.

Desde entonces, EY ha anunciado una de las ambiciones más progresistas de cualquier negocio en cualquier parte del mundo: convertirse en carbono negativo en 2021 y cero neto en 2025.

Estamos orgullosos de poder informar que durante 2021 se logró ser carbono negativo a nivel global, lo que significa que se eliminó o compensó más carbono de la atmósfera del emitido en el año.

El objetivo de EY es lograr ser net-zero hacia el año 2025, eliminando todas las emisiones evitables y compensando el resto. Para respaldar esta meta, se ha trabajado con la iniciativa Science Based Targets en un objetivo basado en la ciencia con el fin de reducir las emisiones totales de EY en un 40% con respecto a la línea base del año 2019 mediante las siguientes siete iniciativas:

1. Reducir las emisiones de los viajes de negocios con el objetivo de lograr una reducción del 35% para el FY25 en comparación con la línea de base del FY19.
2. Reducir el uso de electricidad en oficinas y comprar el 100% de energía renovable para las necesidades restantes y obtener la membresía RE100 para el FY25.
3. Estructurar los acuerdos de compra de energía eléctrica (PPAs) para introducir a la red más electricidad renovable de la que EY consume.
4. Usar soluciones basadas en la naturaleza y tecnologías de reducción de carbono para eliminar de la atmósfera o compensar más carbono del emitido cada año.
5. Proporcionar a los equipos de EY herramientas de cálculo y luego trabajar para reducir la cantidad de carbono emitido cuando se realiza el trabajo del cliente.
6. Requerir que el 75% de los proveedores de EY, por gasto, establezcan objetivos de reducción de emisiones basados en la ciencia a más tardar en el FY25.
7. Invertir en servicios y soluciones de EY que ayuden a los clientes a crear valor a partir de la descarbonización de sus empresas y a proporcionar soluciones a otros desafíos y oportunidades de sostenibilidad.

Este objetivo de ser net-zero está alineado con el objetivo más ambicioso del Acuerdo de París: limitar el aumento de la temperatura global a 1,5°C por encima de los niveles preindustriales, para tener las mejores posibilidades de evitar los peores impactos del cambio climático.

En Argentina, la Firma realiza el cálculo de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) siguiendo los lineamientos de Greenhouse Gas Protocol (también conocido como GHG Protocol), una iniciativa ampliamente utilizada y elaborada por el World Business Council on Sustainable Development (WBCSD) y el World Resources Institute (WRI).

Dada la naturaleza de EY de ser una compañía de servicios profesionales, las emisiones emitidas se generan principalmente debido al consumo energético en las oficinas y al traslado –ya sea en vehículos terrestres o aéreos– de los colaboradores para el desarrollo de su actividad laboral.

La metodología de GHG Protocol clasifica las emisiones en tres tipos de alcance según la fuente de emisión:

• Alcance I o Emisiones directas: abarcan los viajes realizados con autos propios de los colaboradores o alquilados y el consumo de gas natural.
• Alcance II o Emisiones indirectas controladas: abarcan el consumo de energía eléctrica de las oficinas.
• Alcance III o Emisiones indirectas no controladas: abarcan los viajes en avión y en taxi.

Durante el ejercicio 2021 las emisiones de gases GEI disminuyeron aproximadamente un 80% en comparación con el período anterior debido a la pandemia por COVID-19.

En el transcurso del ejercicio 2021 no se realizaron viajes aéreos, las oficinas se usaron en menor medida (por lo que disminuyó o el consumo de los servicios) y se realizaron menos viajes terrestres.

A su vez, como parte de su política ambiental, EYA considera la optimización del uso de los servicios públicos, así como la separación y el reciclado de residuos cuando ello sea posible.

El incentivo a reducir el uso de papel a la hora de trabajar es una práctica que se vio reforzada cuando se implementó el home office el 100% del tiempo (a excepción de aquellos colaboradores que debieron ir a la oficina a imprimir informes y papeles de trabajo que obligatoriamente así lo requirieron), esto se vio reflejado en el consumo de papel durante el ejercicio.

Cabe destacar que si bien la Firma ha implementado políticas para la optimización de recursos, su consumo ha bajado considerablemente debido a que las oficinas no se utilizaron regularmente debido al aislamiento social preventivo y obligatorio consecuencia de la pandemia.

Durante los meses de diciembre 2020 y enero 2021 se llevó a cabo el programa "Clean Desk" por el que se ordenaron las oficinas con ayuda de los colaboradores, lo que permitió que grandes cantidades de papeles informales de trabajo y otros elementos reutilizables de las oficinas fueran enviados a reciclaje. Es por ese motivo que la cantidad de material reciclado supera ampliamente al papel utilizado en las oficinas en el período.

Servicios de Cambio Climático y Sustentabilidad (CCaSS, por sus siglas en inglés)

EY Argentina cuenta con un equipo de especialistas que brinda servicios de consultoría a todo tipo de organizaciones y colabora con la evaluación e implementación de prácticas de reporting de información no financiera, así como también la realización de cálculos de huella de carbono o agua y desarrollo de due diligence ambiental, entre otros servicios.

El buen desempeño económico de EYA es una de las bases para el desarrollo sostenible ya que las iniciativas que producen valor agregado para los grupos de interés son posibles gracias a este factor.

Entre las principales iniciativas de inversión cabe destacar la destinada a diversas capacitaciones, tanto de habilidades personales como técnicas, que se dictan mediante cursos de manera virtual (durante la pandemia esta modalidad ha sido la única aplicada) o presencial en las oficinas, así como también las inversiones voluntarias orientadas a la comunidad.

Es así que el Capital Financiero se transforma en Capital Humano, Intelectual, Social e Industrial, lo que lleva al ciclo de mejora continua de los servicios que ofrece la Firma y se alinea con la visión de crear un mejor mundo de negocios.

Con el advenimiento de la pandemia por COVID-19, EYA buscó reducir sus costos operativos y a la vez mantener la calidad de resultados para sus clientes, lo cual ha quedado expresado con el aumento del nivel de satisfacción obtenido en la encuesta de calidad de servicio anteriormente mencionada.

Manteniendo el compromiso de la Firma con sus colaboradores, se han otorgado incrementos salariales en el orden de la inflación anual y se han otorgado reembolsos por gastos de internet debido al home office implementado.

Económicamente, respecto a las primeras prácticas de aislamiento social, ya en una etapa más avanzada de la pandemia por COVID-19, puede verse una reactivación -si bien aún moderada- de los servicios brindados por la compañía a sus clientes.

En este período, debido a la pandemia por COVID-19, los colaboradores han implementado la práctica de home office a tiempo completo, lo que ha permitido rediseñar y reorganizar las oficinas de la Firma.

Se han instalado nuevos lugares para trabajo colaborativo en amplias salas abiertas y se incorporó vegetación en los pisos. También, se despersonalizaron todas las oficinas de socios y la ocupación de los lugares de reunión o trabajo se realizará mediante una aplicación online llamada "Americas Reserve", lo que permitirá una mejor organización del trabajo.

En diciembre de 2020, pensando en el futuro regreso a las oficinas, se ha aplicado el proyecto denominado "Clean Desk". Bajo un estricto protocolo de turnos y aforo en oficinas, los colaboradores fueron a las oficinas para ordenar y archivar papeles de trabajo, de manera de dejar preparadas las oficinas para su posterior proceso de rediseño y adaptación a la nueva manera de trabajar. A su vez, se ha redistribuido el mobiliario existente y se han donado a diversas ONG grandes cantidades de equipamiento de oficina.

Durante la pandemia, los consumos energéticos de las oficinas han bajado a niveles impensables debido a su cierre el segundo trimestre de 2020. A partir de febrero 2021, debido a la nueva reestructuración de los edificios (4.250 m² menos de oficinas) el consumo energético se verá reducido significativamente respecto al escenario prepandemia.

Comprometida con la comunidad, la Firma siempre busca colaborar con acciones de voluntariado que impacten en la sociedad de manera positiva.

En estas actividades participa no sólo el área de Responsabilidad Social Corporativa, sino que todos los colaboradores de EY pueden colaborar con las diferentes iniciativas de voluntariado existentes. Hacia finales del año 2019 se lanzó la plataforma EY Ripples, un portal que reúne todas las iniciativas de voluntariado a las cuales puede acceder el personal de la Firma. El portal permite que cualquier persona perteneciente a una oficina de EY pueda participar no solo de iniciativas locales sino también de las de cualquier otra oficina de EY si los requisitos solicitados son acordes a su perfil y sus habilidades.

Durante el ejercicio 2021, todas las iniciativas llevadas a cabo se realizaron bajo modalidad virtual, ya que era la única posibilidad de seguir ayudando y colaborando con la comunidad en el contexto de pandemia que transitamos.

Programas de voluntariado

A continuación se describen los principales programas de voluntariado corporativo que se desarrollaron durante el ejercicio fiscal 2021:

Campañas filantrópicas

En el período informado, a razón de las restricciones y el aislamiento social preventivo derivado de la pandemia, surgieron desafíos en la manera de seguir acompañando a las instituciones de la sociedad civil con las que colabora EYA. Es por eso que todas las campañas de colecta y donación que se realizaban todos los años de manera presencial, como la colecta “Leche y Pañales” para la Cooperadora del Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez y la campaña “Nochebuena para todos” de Cáritas fueron reemplazadas por una donación económica para cada institución.

De esta misma forma, a las ONGs y Fundaciones que EYA acompañaba en sus cenas benéficas anuales se les brindó un acompañamiento económico. Entre las organizaciones ayudadas se encuentran: Casa Ronald McDonald, Casa del Niño Nueva Familia, Fundación Vida sin Violencia, Fundación Fátima, Fundación ASDRA.

Donación de mobiliario: en el marco de la planificación de la nueva modalidad de trabajo que se tendrá en las oficinas, se realizaron obras y se remodelaron varios pisos, lo que generó recambio de mobiliario. Todos estos muebles fueron donados a las siguientes fundaciones: Emaús Buenos Aires, Vivienda Digna, Club Atlético Lanús, Centro de Estudio y Trabajo La Chacra perteneciente al Opus Dei, entre otros.

Donación de equipo tecnológico: se donaron 364 notebooks y 14 impresoras, de las cuales 33 notebooks y el total de las impresoras fueron destinadas a las siguientes fundaciones o instituciones: Fundación Instituto Integral, Escuela N°28 Ceferino Namuncurá, Cáritas Argentina, Cooperadora Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez, Universidad UTN, Fundación Net, Fundación Pilares, Fundación Luz de Esperanza, Asociación Atlético Primera Junta, Escuela Argentina General Belgrano, Unidad Académica Carlos Pellegrini, Club Atlético Lanús, Hoy es Tiempo (El Redomón), Hogar Buenos Aires, Facultad Cs. Económicas UCA, Municipio Lomas de Zamora y Enseña por Argentina. Por otro lado, las 331 notebooks restantes se donaron a la Fundación Compromiso para los alumnos de la iniciativa ‘Compromiso Digital’, que busca aumentar la alfabetización digital de las personas de áreas desfavorecidas. Debido a la pandemia, los cursos que se realizaban habitualmente de manera presencial tuvieron que impartirse de modo virtual, pero la mayoría de los alumnos no contaba con una computadora portátil en casa. Con esta donación, muchos de ellos ahora toman sus clases virtualmente.

Plantación de árboles en Patagonia y Bosque Chaqueño: GDS Argentina, junto a las ONG ReforestArg y EcoHouse, patrocinó la plantación de 3.700 árboles en la región patagónica y de 2.000 especies nativas en la región del Bosque Chaqueño.

Becas educativas

La Firma continuó con los programas de becas para estudios a través de la Fundación Puentes, Integrar y Cimientos, sumando un total de 20 becas asignadas este año entre universitarias y secundarias.

Adicionalmente al acompañamiento económico, durante el año una parte de los becarios estuvo trabajando en la Firma en el marco de las prácticas de verano por lo que sin interrumpir sus estudios, pudieron sumar también una experiencia laboral a lo que será su carrera profesional.

Con esta iniciativa, EYA colabora con la meta 4.1 del ODS "Educación de calidad".

Premio EY Entrepreneur of the Year (EOY)

Desde el 2010, este premio brindado por EY se ha ido consolidando en el ámbito social y adquirió gran importancia con el correr de los años. Es un premio a nivel internacional que busca promover, alentar y difundir ideas inspiradoras de emprendedores. Existen varias categorías de premiación a emprendedores: Máster, Ejecutivo, Lifetime Achievement, Emergente, Mujer Destacada en el mundo de los Negocios y Social.

En este ejercicio fiscal, continuamos incrementando la convocatoria y recibimos 58 postulaciones. Un año más la gala de premiación se realizó de manera virtual debido al contexto de pandemia. Este año, excepcionalmente, la terna ganadora de la categoría Social estuvo conformada por cuatro ganadores. 

Los elegidos fueron:

• Evelina Cabrera, “Asociación Femenina de Fútbol Femenino”
• Manuel Iglesias, “Atravesados por el femicidio”
• Estanislao Gómez Minujín, “Convidarte”
• Juan Chalbaud, “Asociación Civil Monte Adentro”