En un mundo donde las prioridades laborales están en constante transformación, resulta esencial que las empresas no solo reconozcan estos cambios, sino que también se distingan de su competencia. Esto implica consolidar un equipo de trabajo que se identifique con la misión y valores de la empresa, lo cual no solo genera un fortalecimiento de la identidad corporativa, sino que también contribuye a la consecución de los resultados financieros deseados.
A partir de este interés por lograr un mejor entendimiento de los colaboradores alrededor del mundo, la última encuesta EY Work Reimagined; considera a trabajadores y empleadores de 22 países, incluyendo México, y plantea las tendencias laborales de cara al inicio de 2024.
Retención de talento: una prioridad global
Retener y atraer talento dentro de las empresas son las principales preocupaciones de los empleadores a nivel global. Esto se da en un escenario donde más de un tercio (34%) de los empleados en Latinoamérica está considerando nuevos horizontes laborales y está dispuesto a cambiar de empleo en los próximos 12 meses (mismo porcentaje que se da a nivel mundial). Destaca que la Generación Z es la más abierta a estos cambios (38%), seguida por los Millennials (36%).
En México, el 40% de los colaboradores encuestados manifestaron el interés de cambiar de trabajo durante el próximo año. Resulta notorio contrastar esta cifra con la percepción del 22% de empleadores que piensan que sus trabajadores cambiarán de empresa en el mismo periodo.
En general, la brecha entre las percepciones de empleadores y empleados en América Latina es más amplia que en otros lugares del mundo.
Este contraste de percepciones ofrece una oportunidad para las empresas de crear e implementar estrategias relacionadas con el talento que sean valoradas y pertinentes para sus colaboradores, generando así el impacto esperado.
En cuanto a las principales razones por las que los empleados mexicanos consideran cambiar de lugar de trabajo se encuentran: en primer lugar, la búsqueda de mejores condiciones generales incluyendo aspectos físicos, financieros, emocionales y sociales; seguido de la necesidad de una mayor flexibilidad laboral, que permita la opción de trabajar de manera remota; y finalmente, la posibilidad de obtener un incremento en su remuneración total.
Asimismo, el estudio reveló que, a pesar de la situación económica actual, más de un tercio de la fuerza laboral contempla cambiar de trabajo en busca de mejores salarios para poder hacer frente a la inflación y en busca de una propuesta laboral que se adecúe a sus necesidades y prioridades postpandemia.
Es por esto, que las empresas deben realizar esfuerzos deliberados para mantener su talento mediante la creación conjunta de esquemas de trabajo acordes con el futuro de la organización y su visión estratégica.
Estas acciones, que deben reflejar las prioridades de los colaboradores, generarán confianza, mejorarán la retención y en última instancia, aportarán mayor impacto y valor a la empresa.
En cuanto a perspectivas económicas, la mitad de los empresarios mexicanos coinciden en que su empresa enfrenta a presiones financieras debido a la actual situación económica.
Para abordar esta coyuntura y reducir costos, han implementado tres medidas principales: informar a los empleados sobre dichas presiones financieras; explorar oportunidades de automatización para optimizar los recursos humanos y en algunos casos, reducir la plantilla laboral; y solicitar a los empleados trabajar presencialmente para incrementar la productividad (con un 28% cada una).
Importancia de la flexibilidad laboral
Una acción inicial que los empleadores pueden tomar para contribuir al bienestar de sus trabajadores, y que a su vez se refleje en su rendimiento, es implementar de manera adecuada la flexibilidad en el lugar de trabajo.
En México, tanto empleadores como empleados coinciden en que la forma en la que la empresa ha manejado la flexibilidad con respecto a cuándo y dónde trabajan los empleados impacta de manera positiva en su habilidad para atraer talento (75% de aceptación por parte de los colaboradores y 76% de los empleadores).
Otros aspectos que pueden mejorar el rendimiento y retención de la plantilla laboral incluyen un entendimiento de los intereses y motivaciones de los empleados, proporcionar herramientas tecnológicas necesarias (34%), fomentar experiencias que permitan una mayor colaboración entre compañeros de trabajo (31%) y mantener conexiones sociales (29%) que a su vez son las tres razones principales por las cuales los mexicanos desean estar en la oficina.
Expectativas y percepciones sobre la inteligencia artificial generativa (GenAI)
Aunque el potencial de la inteligencia artificial generativa (GenAI) aún se está explorando, existe un creciente entusiasmo y visión predominantemente positiva sobre cómo influirá en las nuevas modalidades de trabajo.
A nivel global, el 67% de los empleadores piensan que GenAI mejorará las formas flexibles de trabajo, versus el 42% de los empleadores en México, mientras que los empleados en México son más positivos (50% frente al 48% a nivel global).
Además, el uso actual de GenAI, o la incorporación de GenAI en los próximos 12 meses, es más alto en México tanto para empleados (77%) como empleadores (90%) en comparación con el promedio global (empleados, 49% versus empleadores 84%).
Los hallazgos y análisis derivados del estudio deberían interpretarse como una oportunidad para revitalizar las estrategias de talento empresarial, ampliando el uso de tecnología, priorizando el enfoque centrado en las personas.
