Reporte Global de Integridad 2024: desafíos para las empresas latinoamericanas

La integridad es un elemento clave para las organizaciones y les permite diferenciarse claramente para asegurar su valor, éxito y sostenibilidad a largo plazo. En ese sentido, el Reporte Global de Integridad 2024 de EY presenta resultados que nos llevan a la reflexión, para tomar acción y pasar del "decir" al "hacer".

Si bien las organizaciones han incrementado sus esfuerzos para generar y promover una cultura de integridad, aún prevalece una cierta predisposición por parte de colaboradores de todos los niveles de incurrir en actos no éticos con el fin de obtener mejores resultados para sus empresas o beneficios personales.
Para poner en perspectiva, el Reporte Global de Integridad 2024 de EY señala que:

• 38 % de los encuestados latinoamericanos consideran que los ejecutivos estarían dispuestos a comportarse de manera no ética con el fin de mejorar su carrera o situación financiera personal. Entre algunas de las acciones que podrían llevar a cabo se encuentran: proveer información falsa a la gerencia, ignorar conductas no éticas en sus equipos y falsificar datos de clientes, entre otras. Cabe señalar que a nivel global los resultados son similares.
• 46 % considera que hay gerentes en su organización que sacrificarían su integridad para obtener ganancias cuestionables de corto plazo para la organización.
•  33 % indica que en sus organizaciones se tolera el comportamiento poco ético cuando está implicado el personal directivo o de alto rendimiento.

La percepción y sus contradicciones

En los últimos dos años se han percibido mejoras, ya que 64 % de los encuestados latinoamericanos consideran que se ha puesto mayor atención a la cultura de integridad. Esta sensación de mejora se debe principalmente a los siguientes criterios:

• La necesidad de cumplir con las exigencias de los clientes (35 %).
• La gestión de la gerencia (45 %).
• El impulso regulatorio (46 %).

Pese a ello, saltan a la vista las presiones al momento de reportar una conducta no ética. Por ejemplo, el 47 % de los encuestados indicaron que al menos en una de las ocasiones en las que tuvieron que denunciar una conducta indebida sintieron presión para no hacerlo.

Por otro lado, buena parte de los ejecutivos no reportaron alguna conducta no ética porque pensaron que sus preocupaciones no serían atendidas (39 %), consideraron que no era su responsabilidad abordar la situación (33 %) o sintieron presión de la gerencia para no reportar (22 %).