Servicios en la nube

Qué puede hacer EY

Los beneficios de la tecnología en la nube no se pueden impugnar. Es menos costoso, más fácil de usar y, en muchos sentidos, más seguro que los centros de datos privados. Además de sus beneficios, la tecnología en la nube ayuda a resolver algunas de las preocupaciones más urgentes de las instituciones financieras, incluyendo:

• Crear plataformas digitales que atraigan a los clientes
• Hacer uso de los datos de la mejor manera posible
• Incorporación sin fisuras al ecosistema de los servicios financieros
• Conexión segura con proveedores, empleados y clientes
• Lograr escalabilidad e innovación a la vez que se reducen los costos
• Reunir a los equipos internos de tecnología y negocios

La adopción de la nube es la columna vertebral de la innovación digital. Ofrece a las organizaciones acceso a recursos on-demand — como redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios — que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados con una mínima gestión o interacción del proveedor de servicios.

El platform thinking es el núcleo de la estrategia de nube de EY

Los equipos de EY ayudan a replantear los procesos empresariales y los modelos operativos, a través de plataformas habilitadas para la nube, tecnologías emergentes y transformaciones que saltan de generación en generación.

El platform thinking ofrece a las organizaciones la oportunidad de consolidar sus capacidades dentro de una estrategia digital más amplia. Así, las empresas pueden crear nuevas experiencias y ofrecer a los clientes, proveedores y empleados productos y servicios innovadores.

Las juntas directivas, la alta dirección, los Chief Digital Officers y otros ejecutivos clave tendrán que abordar cuatro consideraciones clave al pasar a la nube:

1. Gestionar los riesgos a lo largo del viaje de transformación de la nube

La cuestión para las organizaciones financieras ahora es cómo migrar a la nube de forma segura. El IoT, el aprendizaje automático y la IA están impulsando una adopción más rápida de la nube, pero también están aumentando las preocupaciones de gestión de riesgos, incluyendo la seguridad, el cumplimiento, la ciberseguridad y la resiliencia. Los proveedores de terceros ofrecen soluciones preconstruidas, pero estas suelen conllevar consideraciones de riesgo adicionales.

Las instituciones financieras deben hacer de la seguridad, el cumplimiento, la ciberseguridad y la resiliencia sus principales prioridades, al tiempo que realizan todos los esfuerzos para seguir siendo competitivas. Las empresas tienen que evaluar sus tecnologías existentes a través de una lente de riesgo y cumplimiento en evolución, al tiempo que se aseguran de que los controles y la gobernanza están en su lugar y son accesibles.

La integración del riesgo debe tener lugar en una fase temprana de cualquier desarrollo de productos y procesos ágiles. Esto aporta eficiencia al riesgo con el consumo de la nube y ayuda a garantizar que los procesos y metodologías de riesgo relacionados con la nube se realicen en consonancia con las normas de riesgo empresarial prescritas.

2. Considerar la optimización de los costos y la transformación del legado

Las soluciones en la nube permiten a las instituciones financieras modernizar sus operaciones y adoptar realmente todos los aspectos de la transformación digital, incluido un componente clave – el platform thinking. Al hacerlo, aumentan la eficiencia del gasto en IT, al tiempo que mejoran las experiencias de los clientes y los empleados.

Durante una evaluación del portafolio de aplicaciones, las empresas de servicios financieros tienen la oportunidad de replantearse cómo se relacionan sus servicios empresariales con la tecnología. Deben aprovechar las tecnologías nativas de la nube durante la migración o simplemente pasar a una estrategia de "levantar y cambiar"?

Los equipos de EY ayudan a los clientes a alinear su estrategia de negocio con los modelos operativos priorizando cuándo y dónde modernizar sus sistemas, procesos y operaciones heredadas a través de plataformas habilitadas para la nube y tecnologías emergentes.

3. Ofrecer la transformación y la gobernanza de la nube empresarial

A pesar de ser conscientes de todas las ventajas de la migración a la nube, sigue existiendo un problema fundamental para los líderes de los servicios financieros: la gestión del cambio organizativo y de las personas puede resultar difícil.

Para identificar los cambios que hay que hacer, realizamos un análisis de riesgos y beneficios basado en los portafolios para ayudar a determinar la viabilidad operativa de la migración. De este modo, se reducen los esfuerzos de configuración y gestión y se aumenta el rendimiento y la fiabilidad.

Además de realizar el análisis de riesgos/beneficios, asesoramos a los clientes de EY sobre cómo crear programas de formación que eleven los conocimientos de sus empleados relacionados con la infraestructura de la nube. Esta capacitación no solo da confianza a los empleados, sino que también ayuda a llevar a cabo una transición empresarial más suave.

4. Adoptar la innovación y la disrupción

La migración a la nube da a las empresas acceso a más potencia de datos, lo que permite la transformación digital a todos los niveles. A medida que proliferan los puntos de datos, las entidades financieras necesitarán inevitablemente la potencia de la nube para procesar los datos, tomar decisiones y ofrecer un servicio al cliente a la altura de sus competidores.

En lugar de esperar, las instituciones financieras no sólo deben empezar a migrar, sino también a experimentar en la nube. Muchas empresas pequeñas y medianas han tenido la ventaja de empezar en la nube, lo que las está llevando a una experiencia de cliente sin fisuras y está amenazando a las empresas heredadas. Ha llegado el momento de que las grandes empresas se unan a la nube para poder probar nuevas plataformas y conceptos, mantenerse al día e incluso adelantarse a los acontecimientos.