EY: Η αξιοποίηση της AI και άλλες κορυφαίες ευκαιρίες για τις εταιρείες τεχνολογίας το 2025

►  Ανάλυση της EY αναδεικνύει τις 10 κορυφαίες ευκαιρίες που οι εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να αξιοποιήσουν το 2025

►  Ευθυγράμμιση της τιμολογιακής πολιτικής με την αξία που λαμβάνουν οι πελάτες και τα παραγόμενα αποτελέσματα

►  Επαναπροσδιορισμός και αναδιαμόρφωση επιχειρηματικών μοντέλων και διαδικασιών για μια εποχή όπου η AI βρίσκεται στο επίκεντρο

Καθ’ όλη τη διάρκεια του 2024, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) συνέχισε να αναπτύσσεται με ραγδαίους ρυθμούς, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για τις εταιρείες του κλάδου τεχνολογίας να επανασχεδιάσουν τη στρατηγική τους, να επανατοποθετηθούν και να καινοτομήσουν, σε έναν κόσμο που κυριαρχείται από τη δυναμική της GenAI. Πλέον, η AI αναγνωρίζεται ως βασικός παράγοντας επιτυχίας σχεδόν σε κάθε κλάδο, με τις εταιρείες τεχνολογίας να καλούνται να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες, ώστε να μετατρέψουν τις δυνατότητές της σε ουσιαστικά αποτελέσματα, με απτό αντίκτυπο και οφέλη στην εσωτερική τους λειτουργία και στους πελάτες τους. Αυτή η ουσιαστική αξιοποίηση της AI, αποτελεί μία από τις 10 κορυφαίες ευκαιρίες για τις εταιρείες τεχνολογίας αυτή τη χρονιά, σύμφωνα με την παγκόσμια ανάλυση της EY, Top 10 opportunities for technology companies in 2025.

Παρόλο που οι εφαρμογές της AI και οι “copilot” λύσεις αυξήθηκαν ραγδαία σε πολλούς κλάδους, συνοδευόμενες από σημαντικές επενδύσεις, αρκετά έργα AI έφτασαν σε σημείο στασιμότητας, καθώς οι εταιρείες δεν ήταν πλήρως προετοιμασμένες για το κόστος και τον εκτεταμένο μετασχηματισμό που απαιτείται σε όλο τον οργανισμό.

Όπως επισημαίνει η ανάλυση, οι εταιρείες τεχνολογίας θα πρέπει να δώσουν το παράδειγμα, επιδεικνύοντας τον μετασχηματισμό τους μέσα από τη χρήση των δικών τους προϊόντων και λύσεων. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να λειτουργήσει ως βάση για έναν «παράλληλο μετασχηματισμό», με την AI να αναδιαμορφώνει το λειτουργικό τους μοντέλο, δημιουργώντας ταυτόχρονα τις προϋποθέσεις για την εφαρμογή παρόμοιων πρακτικών στους πελάτες τους.

Οι 10 κορυφαίες ευκαιρίες στον κλάδο τεχνολογίας για το 2025:

1. Ουσιαστική αξιοποίηση της δυναμικής της AI
2. Ανάπτυξη και βελτιστοποίηση της εμπειρίας πελατών μέσω του agentic AI
3. Υιοθέτηση μοντέλων τιμολόγησης που βασίζονται στα αποτελέσματα (outcome-based), συμπληρώνοντας τα συνδρομητικά μοντέλα και τα μοντέλα τιμολόγησης βάσει κατανάλωσης
4. Ανάδειξη ενός “AI-first” λειτουργικού μοντέλου
5. Εστίαση στη στρατηγική δεδομένων (data) και στις επενδύσεις στο cloud
6. Ενδυνάμωση του ανθρώπινου κεφαλαίου του μέλλοντος, μέσω καινοτόμων εκπαιδευτικών πρωτοβουλιών και προγραμμάτων
7. Βελτίωση της διαδικασίας λήψης στρατηγικών αποφάσεων, μέσω της ενσωμάτωσης των φορολογικών και νομικών λειτουργιών στο αρχικό στάδιο των προγραμμάτων μετασχηματισμού που επικεντρώνονται στην AI
8. Ενσωμάτωση της AI στην κυβερνοασφάλεια
9. Ενίσχυση επενδύσεων σε αναδυόμενες τεχνολογίες, ανακατανέμοντας κεφάλαια από τα ταμεία έκτακτης ανάγκης
10. Διαμόρφωση της στρατηγικής ατζέντας από κοινού με τις ρυθμιστικές αρχές

Η πλήρης ανάλυση των ευκαιριών είναι διαθέσιμη εδώ.

Σχολιάζοντας τα ευρήματα της έρευνας, ο Λάμπρος Γκόγκος, Εταίρος και Επικεφαλής Technology Consulting της EY Ελλάδος, δήλωσε: «Το 2025 είναι η χρονιά που οι εταιρείες τεχνολογίας καλούνται να κάνουν το επόμενο μεγάλο βήμα: να αξιοποιήσουν την AI όχι μόνο ως μία καινοτομία, αλλά ως έναν πυλώνα στρατηγικής και μετασχηματισμού που θα αποδίδει απτά αποτελέσματα, τόσο για τους πελάτες όσο και για τους ανθρώπους τους και τους επενδυτές. Η επιτυχία δεν έγκειται μόνο στη δημιουργία αξίας, αλλά και στη σαφή επικοινωνία του αντίκτυπου των νέων επιχειρηματικών μοντέλων και των προσφερόμενων λύσεων στα ενδιαφερόμενα μέρη. Η σωστή προσέγγιση θα επιτρέψει τη διαρκή ανάπτυξη νέων δυνατοτήτων, όπως η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών με το agentic AI, ενισχύοντας έτσι τη θέση των εταιρειών τεχνολογίας σε μια ολοένα και πιο απαιτητική αγορά».

- τέλος-
 

Σχετικά με την EY

Η EY δημιουργεί έναν καλύτερο εργασιακό κόσμο, παράγοντας νέα αξία για τους πελάτες, τους ανθρώπους, την κοινωνία και τον πλανήτη, οικοδομώντας, παράλληλα, εμπιστοσύνη στις κεφαλαιαγορές.

Αξιοποιώντας τα δεδομένα, την τεχνητή νοημοσύνη και προηγμένες τεχνολογίες, οι ομάδες της EY βοηθούν τους πελάτες να διαμορφώσουν το μέλλον με αυτοπεποίθηση και να βρουν απαντήσεις για τις πιο σημαντικές προκλήσεις του σήμερα και του αύριο.

Οι ομάδες της EY προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα ελεγκτικών, συμβουλευτικών και φορολογικών υπηρεσιών, καθώς και υπηρεσιών εταιρικής στρατηγικής και συναλλαγών. Με βαθιά κλαδική γνώση, ένα παγκόσμια διασυνδεδεμένο, διεπιστημονικό δίκτυο και ένα εκτενές οικοσύστημα συνεργατών, οι ομάδες της EY έχουν τη δυνατότητα να παρέχουν υπηρεσίες σε περισσότερες από 150 χώρες και γεωγραφικές περιοχές.

Όλοι μαζί, για να διαμορφώσουμε το μέλλον με αυτοπεποίθηση.

Ο όρος ΕΥ αναφέρεται στον παγκόσμιο οργανισμό και μπορεί να αναφέρεται σε μία ή περισσότερες, από τις εταιρείες μέλη της Ernst & Young Global Limited, καθεμία από τις οποίες αποτελεί ξεχωριστή νομική οντότητα. Η Ernst & Young Global Limited, μια βρετανική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης δια εγγυήσεως, δεν παρέχει υπηρεσίες σε πελάτες. Πληροφορίες αναφορικά με τον τρόπο που η ΕΥ συγκεντρώνει και χρησιμοποιεί τυχόν προσωπικά δεδομένα, καθώς και περιγραφή των δικαιωμάτων των υποκειμένων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων, είναι διαθέσιμα στον σύνδεσμο ey.com/privacy. Οι εταιρείες μέλη της EY δεν ασκούν δικηγορία όπου αυτό απαγορεύεται από την τοπική νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες για τον οργανισμό μας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το ey.com