- EY también ha sido nombrada líder en innovación y opiniones de los clientes
- Destaca el enfoque de EY sobre los servicios de experiencia del empleado y la puesta en el centro del valor humano
EY ha sido nombrado el proveedor n.° 1 de servicios de RR. HH. en el informe HFS Research Employee Experience Services 2020 HR Transformation and Strategy (pdf).1
EY People Advisory Services, que ayuda a las organizaciones a aprovechar de manera efectiva su agenda de personas como parte de una estrategia comercial altamente integrada, fue citado por su ejecución, innovación y voz del cliente.
El informe HFS examina cómo los consultores y los proveedores de servicios de recursos humanos están evolucionando sus prácticas para respaldar la dinámica cambiante de la experiencia de los empleados y los servicios de recursos humanos dentro de las organizaciones.
Mike Bertolino, EY Global People Advisory Services Leader, dice:
“Siempre ha sido fundamental apoyar a las empresas y ayudarlas a posicionarse para cuidar su activo más valioso y preciado: su gente. Esto se ha vuelto más vital que nunca, ya que las empresas siguen repensando los roles y la experiencia del empleado para generar valor a largo plazo. Son las personas las que innovan la tecnología, activan los activos y deleitan a los clientes a los que sirven en toda la cadena de valor. Con el inicio de la pandemia de COVID-19, ha sido absolutamente esencial para las organizaciones estabilizar y adaptarse rápidamente, transformando sus negocios para implementar la tecnología a velocidad, innovar a escala y lo más importante, poner a los humanos en el centro de su estrategia y toma de decisiones".
La investigación HFS Top 10 se basa en un análisis exhaustivo de los servicios y soluciones de experiencia del empleado. Las organizaciones participantes han sido evaluadas según tres criterios: la voz del cliente, la capacidad de ejecución y la capacidad de innovación.
Las fortalezas de EY señaladas en el informe incluyen:
- La capacidad de ayudar a los clientes a pensar de manera diferente, presentar las prácticas líderes actuales y diseñar soluciones de próxima generación con soluciones de datos para identificar los problemas y oportunidades más apremiantes.
- Operar horizontalmente con servicios de RR. HH. en todas las organizaciones, que son clave para experimentar y derivar valor a largo plazo
- El énfasis regional entre la red global de EY, que ayuda a garantizar que las habilidades críticas estén disponibles a escala para los mercados locales mientras aprovechan una red y recursos globales, y
- Una práctica interna que lleva al mercado soluciones de personas comprobadas, como la solución EY PX360, desarrollada con SAP® SuccessFactors® y Qualtrics, que ayuda a las empresas a extraer datos de experiencia y datos operativos de múltiples SAP y otros sistemas para obtener información en tiempo real. sobre las experiencias de los empleados y trabajadores eventuales
Sarah Little, HFS Director of Content & Strategy, CEO’s Office, dice:
“Cada vez más, las empresas deben priorizar la experiencia del cliente para mantenerse relevantes, evitar las disrupciones, impulsar una mejora constante en sus balances y deleitar a los clientes. Los líderes empresariales están reconociendo el imperativo de reunir a las personas, los procesos y la tecnología. Nuestro informe reconoce a los líderes en servicios de RR. HH., como EY, que están liderando el camino para ayudar a las empresas a liberar el poder de la empresa impulsando la experiencia del empleado dentro de la función de RR. HH. en conjunto con el liderazgo en toda la organización".
- Fin -
Nota a los Editores
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Acerca de EY People Advisory Services
A medida que el mundo continúa viéndose afectado por la globalización, la demografía, la tecnología, la innovación y la regulación, las organizaciones están bajo presión para adaptarse rápidamente y construir culturas ágiles de personas que respondan a estas fuerzas disruptivas. EY People Advisory Services cree que un mejor mundo de negocios está ayudando a nuestros clientes a aprovechar la agenda de su gente — las personas adecuadas, con las capacidades adecuadas, en el lugar correcto, por el costo correcto, haciendo las cosas correctas.
Trabajamos globalmente y colaboramos para traerle equipos profesionales para abordar problemas complejos relacionados con la transformación de la organización, ciclos de vida de los empleados de extremo a extremo, implementación y movilidad eficaces del talento, obtención de valor de la evolución y la fuerza laboral virtual, y el papel cambiante de RR. HH. en apoyo a la estrategia de negocio. Nuestros profesionales de EY hacen mejores preguntas y trabajan con los clientes para crear respuestas holísticas e innovadoras que brinden resultados de calidad.
