Cómo los servicios administrados pueden acelerar la transformación empresarial

A medida que las empresas comienzan a mirar hacia el futuro, estas lecciones dejan claro que volver a la "normalidad" simplemente no es una opción. Sobrevivir a la volatilidad y tener éxito en un mundo post-pandémico requerirá, por lo general, una transformación total del negocio, ya sea para abordar las debilidades, acceder a nuevas oportunidades o ambas cosas.

Transformación para operar mejor

La transformación es un término que se utiliza con tanta frecuencia en las empresas ahora que su verdadero significado puede perderse. No se trata de implantar más tecnología o realizar algunas mejoras en las funciones internas – la transformación consiste en reimaginar todo el modelo de negocio para que sea más resiliente y ágil.

Para muchas empresas, el camino hacia la reinvención pasa por los servicios administrados. Antes de COVID-19, un número cada vez mayor de empresas se planteaba pasar a un modelo operativo de servicios administrados, pero esta opción está ahora firmemente situada en el centro de las agendas de muchas salas de juntas, debido a su capacidad de habilitar:

• Abrir la mentalidad: A lo largo de la crisis, hemos visto que las empresas que están abiertas a hacer cosas nuevas han tendido a ir mejor. En el periodo de recuperación y más allá, esta nueva forma de pensar definirá a las empresas de éxito. Las empresas que están dispuestas a dejar que los servicios administrados se encarguen de aquellas funciones que son críticas para la junta directiva pero que no diferencian al negocio pueden liberar a los líderes para que se centren en la innovación que impulsará la recuperación.
• Reestructurar el gasto: Cuando las empresas trasladan a los servicios administrados funciones importantes como la fiscalidad, las finanzas, el riesgo y el cumplimiento normativo, evitan los enormes costos iniciales y de capital fijo y, en cambio, consumen los servicios de forma flexible y on-demand. Los servicios administrados van más allá de la subcontratación de procesos empresariales y aprovechan la experiencia de los proveedores en su campo y sus inversiones en tecnología para hacer que las funciones clave sean más eficientes y eficaces. Esto permite a las empresas obtener un ahorro de costos inmediato, al tiempo que reconfiguran su enfoque de la inversión de capital.
• Aprovechar la información para impulsar la innovación: El éxito de la transformación permitirá tomar decisiones más rápidas y mejores que impulsen una innovación más inteligente. Los servicios administrados pueden proporcionar una profunda experiencia en el sector, combinada con sofisticados datos analíticos, que guían los cambios estratégicos inteligentes.
• Mejorar la agilidad: La disrupción de COVID-19, especialmente en las cadenas de suministros y la infraestructura, ha aumentado la importancia de la necesidad de que las empresas se adapten rápidamente al cambio. La creación de esta agilidad en las operaciones requerirá que las empresas renueven su enfoque en la formación de nuevos ecosistemas con socios, incluidos los proveedores de servicios administrados.
• Reconstruir la confianza: A pesar de la volatilidad de las condiciones, las empresas no deben ser tímidas en la recuperación – será fundamental tomar medidas audaces para remodelar. La historia nos ha enseñado que la mayoría de los cambios importantes en la cuota de mercado se producen después de crisis significativas. Un proveedor de servicios administrados de confianza puede garantizar el cumplimiento de las cambiantes obligaciones industriales y normativas en todas las jurisdicciones operativas, dando a los líderes la confianza necesaria para avanzar y acceder a esas oportunidades.
  
• Acelerar lo digital: Muchas empresas ya estaban mejorando sus operaciones con herramientas y capacidades digitales, pero el impacto de COVID-19 ha subrayado la urgencia de acelerar este cambio. Los servicios administrados ofrecen a las empresas soluciones que ya incluyen un acceso rápido y rentable a tecnologías como la IA, la inteligencia confiable y la automatización, así como los conocimientos técnicos necesarios para dominarlas, sin los grandes costos iniciales ni los desafíos en materia de talento.

Con los servicios administrados, las empresas cuentan con las herramientas para sobrellevar lo que puede ser una recuperación larga y volátil, la resiliencia para afrontar los próximos desafíos económicos con confianza y la agilidad para aprovechar al máximo las oportunidades futuras.

El cambio ya no es una opción

COVID-19 ha cambiado el mundo laboral, posiblemente para siempre. Las empresas que pueden mitigar las desventajas de estos cambios y aprovechar las oportunidades de transformación pueden recuperarse con más fuerza, reconstruirse mejor y dar a los líderes empresariales la libertad de centrarse en impulsar su negocio. La adopción de servicios administrados puede ser una vía más rápida y eficaz para la transformación, ya que proporciona a las empresas acceso a las herramientas, el talento y los conocimientos que les ayudarán a realizar los movimientos audaces que definirán el éxito en un panorama empresarial muy diferente.