Salir del shock
Consciente de que llegar a buen puerto en estos tiempos es para muchos un desafío por demás complejo, durante su charla Ignacio insistió en la importancia de entender que el plan de viaje cambió y que, una vez alcanzada una cierta estabilidad en el marco del nuevo contexto, será urgente recalibrar el futuro:
"Ahora hay que salir del shock, mantener la supervivencia del negocio, cuidar el equipo, contener, escuchar y empatizar, porque sin equipo no hay empresa", manifestó. "Después hay que proteger la estabilidad financiera, mantener todo lo que se pueda en marcha, sacar provecho de los programas de apoyo y ayudas fiscales y reducir los gastos al mínimo. Sentarnos a renegociar con nuestros proveedores con la comprensión de que todos estamos en el mismo ecosistema: tenemos que asociarnos con nuestros clientes y proveedores y en este camino hay que estar ágiles y comunicarnos con transparencia con el cliente interno y externo. Y cuando llegue el día después, tendremos que estar atentos a las nuevas tendencias. Ahora se dificulta, pero hay que ir pensando en el largo plazo, porque el futuro llega muy rápido".
Volver a empezar
EY, junto a The Economist, realizó un trabajo de investigación con más de 1000 CEO's de empresas de diversos tamaños. En el proceso, el 80 % afirmó que tiene que revisitar su estrategia e incluso empezar de cero: "Es el camino para crear valor a largo plazo y lograr sustentabilidad. A su vez, hay que entender con qué mentalidad llegan las futuras generaciones, como la Z, y replantear el ecosistema creando valor para todos: hoy el accionista ya no está en el centro", aseguró Ignacio.
"El competidor puede venir de cualquier lado y en cualquier momento, no hay previsibilidad como antes. Hoy el mundo es colaborativo y hay que generar alianzas. Hay que recablear las empresas, en especial las grandes: para perdurar hay que acortar las distancias entre pensamiento y acción. Si no lo hacemos nosotros, alguien más va ocupar nuestro lugar. Para crear una empresa atractiva hoy tenemos que ser más humanos y comprender que la velocidad del cambio es un factor exógeno".